为规范淮南迎宾馆国宾公务接待标准，更好地完成各类国宾公务接待任务，近日，淮南迎宾馆组织全体员工开展国宾公务接待标准流程学习。涉及部门涵盖了前厅、客房、餐饮、采购等，学习内容严格按照《君澜酒店重大接待工作机制》要求，包括前厅接待的仪容仪表、服务用语，车队停放，客房布置，后厨菜品准备等。要求员工在工作中具有全局意识、保密意识、服务意识和团队意识，确保宾客到店后，酒店做到全方位服务，全效能保障，为宾客提供舒适惬意的入住及就餐环境。
此次培训旨在培养员工将规范化的工作流程纳入到日常工作中，不断精进自身服务技能，同时明晰各岗位职责，保证酒店今后稳妥有序做好各项接待工作。
