“没有满意的员工，就没有满意的顾客”。让员工感受到企业关怀和平等亲近，可以使其积极热情的投入工作，让他们在工作中发挥更多的能动性。
淮南迎宾馆积极回应员工意见，先是在员工更衣室搭建鞋架、毛巾架等，便于员工存放必需用品；而后联系快递公司在员工通道设置丰巢快递柜，以便员工快递存取规范、便捷。除听取员工意见外，酒店管理人员体谅基层员工的辛苦，提升员工餐菜品质量，丰富并增加菜肴品种，让大家能够在辛勤工作后吃到可口饭菜。一系列措施体现了酒店坚持以人为本的经营理念，将人文关怀融入酒店环境与服务的方方面面，也塑造了良好的企业形象，增强了团队凝聚力。