为提高公司客服人员业务能力,12月6日上午,智泊公司邀请电信公司客服专员对如何更好的与车主沟通进行专项培训。
培训会上,电信客服专员着重提出,与客户沟通交流一定要注意换位思考,遇到比较急躁的客户时要有耐心,具体问题具体分析。
会后,公司客服主管杨思文就工作期间遇到的问题与电信客服专员进行了深入讨论。
为提高公司客服人员业务能力,12月6日上午,智泊公司邀请电信公司客服专员对如何更好的与车主沟通进行专项培训。
培训会上,电信客服专员着重提出,与客户沟通交流一定要注意换位思考,遇到比较急躁的客户时要有耐心,具体问题具体分析。
会后,公司客服主管杨思文就工作期间遇到的问题与电信客服专员进行了深入讨论。